随着电商、物流、信息、金融等产业的发展，设备制造和使用MRO企业之间有了共享资源的机会。这样，制造厂可以将技术和人员优势转化为服务，直接提供给企业，用于设备的运行监控、维修和大修。企业可以享受到更专业的设备维修服务，节省人力物力，降低设备维修成本。
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这种由制造厂延伸到企业的一系列业务活动，让我们提出一个新的概念——制造服务，并为制造服务提供一整套支持系统，就是MRO（维护、维修、大修和运行）。MRO系统是指用于维护、维修、运行设备的工业用品，但不直接构成产品。
MRO电商平台、企业EAM、ERP系统，它们是三个不同的系统，但在某些方面也有相似之处。EAM、ERP系统主要应用于企业设备资产管理领域，具有很多成功案例。而MRO平台则专注于设备全生命周期管理，包括初期BOL、中期MOL和末期EOL阶段。虽然EAM、ERP主要集中在中期MOL阶段，但它们的理念和模式对MRO系统服务的发展也有十分重要的借鉴意义。
MRO系统设备的相关概念包括设备全生命周期的初期BOL、中期MOL和末期EOL三个阶段。初期以设计和制造为主，中期以使用和维修为主，而末期则以回收和再利用为主。MRO系统平台具有先进理念和模式，可以提供设备中期所有与维修相关的信息的管理，从而为设备维修服务提供充分的数据支持。因此，MRO是产品生命中期一个重要的业务内容。
MRO系统服务概念主要有两种解释：
MRO电商平台主要负责设备的维护、修理和运行，是指工厂或企业对其生产和工作设施、设备进行保养、修理，确保其正常运行所需的非生产性物料。
另一种定义是，MRO系统服务包括设备的维护、修理与大修，是指在设备使用和维护阶段所进行的各种维护、修理、大修等服务，这种定义广泛应用于航空维修领域。
MRO电商平台的功能非常全面，包括网上MRO采购平台、规模巨大的仓储基地、高效的物流管理、完善的售后服务，以及各种非生产型物料，如工具、PPE、研磨、胶黏剂、电气电机类、仪器仪表等。你可以直接在网上选型、采购、付款、配送等，一站式完成MRO采购流程。
工业品超市是美国的一种综合流通平台，集工业品的展示、零售、批发、维修、信息交流于一体。它拥有六大网络，包括信息化、物流配送、PTP、维修超市、供货商同盟和企业会员等。主要经营通用机械、专用机械、输变电设备、仪器仪表等工业品流通。
在中国，MRO企业一般有两种经营工业品的形式：一种是在实体超市中建立工业品专柜。大型超市也会经营部分工业品，但种类和数量都很有限。因为综合性超市在产品选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档日用品为主，辅之以电器、汽车配件等工业品。在产品组合方面，采取将销售额向少数品种集中的办法，以达到大量销售的目标。
另一种形式则是网上工业品超市，最近刚在我国兴起。它以“统一规划、建设、管理、标识”的连锁形式，经营工业企业生产过程中需要的各种物资、装备和配件。这种形式的配送店可以为客户免费开发网上广告，赠送电子订单，让供应商和采购商都能实现“进入一个点、得到一大片”、“货比三家、一次搞定”的连锁效应，有效降低两者的成本。搭建MRO电商网站有便捷高效、价格优势、完善物流、售后服务保证等优势。由于所有采购流程均采用电子商务，有效地节省了采购时间。MRO系统提供简单的流程和广泛的产品，帮助企业应对计划外的采购。
深圳杉本