MRO是Maintenance Repair and Operations的首字母，Maintenance是维护、Repair是维修、Operation是运行。MRO指的是利用互联网的方法，从企业订购消耗品(文具、办公用品、设备和机器的修理零件等)，由企业日常采购到高效配送的手法。MRO最初用于制造业，通常指工具、夹具、消耗品、维修用品、燃料等。
生产设备的维护、修理和操作所需的，制造中使用的原材料、零件和设备除外。它是一种通常被称为“辅助材料”的用品。
现在互联网上B2B交易的发展，这种辅助材料的采购管理变得更加高效；然后公司在通过互联网采购日常购买的文具、办公设备、设备、维修设备等。随着从订货到交付效率的提高，在制造业之外，辅助材料（耗材）被称为“MRO”，现在也被用于“管理辅助材料的方法和服务”。
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在MRO系统中，通过缩短采购前的准备时间和使采购部门的业务合理化，可以大大降低成本。与特定供应商的大规模或定期交易的直接材料采购在系统化方面取得了显著的成果，并在很长一段时间内得到了合理化。
在企业采购时消耗品种类的庞大、单价和采购的批量小，都有提高采购费用效果，但是MRO系统的解决了此问题并创造了新市场。
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